Returpolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Här är vad som gäller för retur och ångerrätt hos Silkyface.

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagar från att du mottagit din order på dig att ångra ditt köp och returnera produkten för full återbetalning.

Villkor för retur

Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick, och oförändrad förpackning om den öppnats. Kontakta oss innan du skickar tillbaka din order så hjälper vi dig med returprocessen.

Så gör du en retur

Maila oss på silkyface@info.se med ditt ordernummer så guidar vi dig genom returen.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur betalar vi tillbaka pengarna till din ursprungliga betalningsmetod inom några arbetsdagar.

Fel eller skadad vara

Har du fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss omgående så löser vi det.